Politique de confidentialité

Chez Collection Privée, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des autres visiteurs qui utilisent notre site Web. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont Collection Privée  traite vos données personnelles. Aux fins de la présente Politique,Collection Privée  est le responsable du traitement.

Nous pensons que vous devez savoir quelles données personnelles nous collectons, ainsi que comprendre vos droits à l'égard de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons les finalités de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles ainsi que la manière dont nous nous sommes assurés que vous disposiez d'un contrôle adéquat sur vos propres données personnelles.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique de confidentialité.

Base légale du traitement

Résumé

Nous pouvons traiter vos données sur la base de l'un des trois principaux motifs juridiques : (1) votre consentement ; (2) tout contrat entre vous et nous ; et (3) nos intérêts légitimes.

Nous collectons vos données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

nous avons obtenu votre consentement préalable exprès (écrit, verbal ou en ligne) pour le traitement de vos données personnelles.

le traitement est nécessaire dans le cadre de tout contrat entre COLLECTION PRIVEE et vous (« nécessité contractuelle » ); ou alors

nous avons un intérêt légitime à effectuer le traitement dans le but de gérer, d'exploiter ou de promouvoir notre entreprise, et cet intérêt légitime n'est pas supplanté par vos intérêts, droits fondamentaux ou libertés (« intérêts légitimes »).

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles, à tout moment, en contactant le service client. S'il vous plaît lire plus ici.

Données personnelles que nous collectons

Résumé

Nous collectons les informations suivantes :

Informations fournies directement par vous

Informations relatives aux achats et autres affaires avec nous par vous

Veuillez noter que nous ne collectons aucune information de paiement. Toutes les données de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers autorisés.

Nous pouvons collecter des données personnelles soit directement auprès de vous, soit automatiquement à partir de vos appareils qui interagissent avec nos services, soit à partir de sources tierces comme décrit ci-dessous.

Informations collectées directement auprès de vous :

Coordonnées : votre nom, adresse(s) e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;

Informations relatives à votre compte : type ou méthode de paiement, nom d'utilisateur, mot de passe crypté, 

Tous les consentements, communications et commentaires que vous nous fournissez ;

Intérêts personnels notifiés par vous ;

Informations sur l'achat du cadeau : nom du destinataire, adresse de contact, adresse(s) de livraison, numéro de téléphone et adresse(s) e-mail ; et

Autres informations collectées sur la base de votre consentement préalable, exprès et volontaire (y compris les profils de réseaux sociaux publics).

Informations relatives à vos achats :

Des informations sur les commandes, les livraisons, les modes de paiement, les adresses de facturation, les adresses de livraison et d'autres informations relatives à toute activité.

Vos contacts avec le service client et la communication avec vous.

Vos coordonnées.

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour le traitement des paiements, auquel cas vous serez dirigé vers le site Web du fournisseur de services tiers concerné qui est soumis aux conditions générales de ce fournisseur de services tiers. Collection Privée ne stocke pas les informations de carte de crédit.

Comment Collection Privée utilise vos données personnelles ?

Service Clients

Nous pouvons traiter vos données personnelles dans le but de vous fournir des services personnels et personnalisés lorsque vous contactez notre service client.

Notre service client peut traiter vos données personnelles si vous les contactez. Vos appels à l'équipe du Service Clients pourront être enregistrés, auquel cas vous serez informé préalablement de cet enregistrement. Nous pouvons relier les données personnelles collectées par l'équipe du service client à d'autres données personnelles, telles que votre historique d'achat, ce qui nous permet de vous fournir un service aussi efficace et personnalisé que possible.

Vos données personnelles peuvent également être traitées pour des activités liées à la garantie, telles que l'activation de la garantie, les réclamations liées aux garanties et l'enregistrement de garanties supplémentaires pour certains articles.

Commandes

Si vous avez commandé des produits ou des services dans l'un de notre magasin en ligne, nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins de traitement de votre (vos) commande(s).

Les détails de paiement ne sont pas stockés dans nos systèmes. Au lieu de cela, les données de paiement sont fournies par vous directement à nos fournisseurs de services de paiement tiers.

Détection, enquête et prévention des activités illégales

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins de détection, d'enquête et de prévention d'activités illégales. Nous pouvons fournir vos informations aux autorités chargées de l'application de la loi sur la base de leur demande ou sur la base d'une base légale définie dans toute loi applicable pour la prévention et l'enquête sur la fraude et d'autres activités illégales. Nous pouvons divulguer vos données personnelles à toute partie en réponse à une ordonnance d'un tribunal compétent.

Vous identifier dans l'un de nos magasins physiques nécessite votre nom et votre adresse postale et éventuellement une vérification d'identité.

 Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles ne sont traitées que pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Les critères pour déterminer la durée pendant laquelle nous conserverons vos données personnelles sont les suivants : nous conserverons des copies de vos données personnelles sous une forme permettant l'identification uniquement aussi longtemps que nécessaire dans le cadre des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité. , à moins que la loi applicable n'exige une période de conservation plus longue. En particulier, nous pouvons conserver vos données personnelles pour la durée de toute période nécessaire pour établir, exercer ou défendre tout droit légal.

Comment nous divulguons vos données personnelles à d'autres parties ?

Résumé

Nous ne divulguons pas vos données à des tiers, à l'exception des sous-traitants et des tiers agréés, conformément à la loi applicable. Nous ne vendons, louons ou louons pas vos données. Vos données sont protégées de manière adéquate en cas de transfert international. Nous pouvons fournir vos données si nécessaire pour des demandes légitimes, la lutte contre la fraude, les fusions ou acquisitions ou la protection de nos intérêts.

Sauf tel que décrit dans cette politique de confidentialité, nous ne vendons, louons, ou divulguons autrement vos données personnelles à un tiers.

Nous divulguons vos données personnelles uniquement aux parties indiquées ci-dessous et pour les raisons suivantes uniquement :

Affiliés et sous-traitants tiers. Nous pouvons divulguer vos données personnelles  à des fournisseurs tiers autorisés qui traitent les données pour nous. Tous ces traitements sont basés sur nos instructions préalables énoncées dans un contrat contraignant conforme aux exigences de la loi applicable, et sont effectués conformément à la présente politique de confidentialité. Ces divulgations peuvent inclure la divulgation de vos données personnelles aux prestataires de services de paiement, aux sociétés qui facilitent vos commandes, aux sociétés de livraison, aux équipes de service client qui effectuent des vérifications de crédit, des études de marché. Ces tiers autorisés ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites dans la présente politique de confidentialité et ils sont tenus de garder vos données personnelles strictement confidentielles.

Transferts internationaux. Nos services peuvent être fournis à l'aide de ressources et de serveurs situés dans divers pays, en partie situés en dehors de l'UE/EEE. Par conséquent, vos données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières internationales en dehors du pays dans lequel vous utilisez nos services. Dans le cas où vos données personnelles sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous veillerons à ce qu'un tel transfert soit couvert par des mesures contractuelles appropriées (par exemple, en utilisant les clauses contractuelles types de la Commission européenne), que le transfert ait une base légale appropriée et que le traitement et la confidentialité des données répondent aux exigences des lois pertinentes. 

Demandes légitimes. Nous pouvons être tenus par les exigences contraignantes de la loi applicable, ou dans le but de répondre à des procédures judiciaires ou à d'autres demandes légales de divulguer vos données personnelles aux autorités ou à des tiers.

Protection de nos intérêts et lutte contre la fraude. Nous pouvons également divulguer ou traiter vos données personnelles, conformément à la loi applicable, pour défendre nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de procédures judiciaires civiles ou pénales) et dans le cadre de la lutte contre la fraude.

Données personnelles des enfants

Les commandes de produits ne seront acceptées par nous que si le consommateur est âgé de 18 ans ou plus. Par conséquent, nous ne cherchons pas à collecter les données personnelles des enfants.

Mesures prises pour protéger les données personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé et d'autres formes de traitement illégales ou non autorisées, conformément à la loi applicable.

Seul un personnel restreint et formé  ainsi que les sociétés tierces opérant pour notre compte ou pour notre mission (appelés « Tiers autorisés ») sont autorisés à accéder ou à traiter vos données personnelles.

Tous les membres du personnel de Collection Privée  ou de tiers autorisés qui ont accès à vos données personnelles sont tenus de garder ces données confidentielles.

Actions que vous pouvez entreprendre concernant le traitement

Résumé

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez disposer des droits suivants en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

Choisir de ne pas fournir vos données personnelles

Accéder ou obtenir une copie de vos données personnelles

Vérifier et modifier vos données dans votre compte utilisateur

Vérification et modification de vos données personnelles

Blocage et suppression des cookies

Effacement, ou restriction de notre traitement, de vos données

S'opposer au traitement de vos données personnelles

Retrait de votre consentement

Porter vos données vers un autre contrôleur

Déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les données personnelles que nous traitons se limitent aux données personnelles qui sont raisonnablement requises dans le cadre des finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Veuillez noter que lors de l'exercice de l'un des droits énumérés ci-dessous, il peut vous être demandé de fournir des informations supplémentaires à des fins d'identification. Ces informations supplémentaires ne seront pas utilisées à d'autres fins et seront supprimées après identification réussie.

Fournir vos données : Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos données personnelles. Il convient de noter que certaines fonctionnalités de nos sites Web et d'autres services peuvent ne pas être entièrement disponibles si vous choisissez de ne pas nous fournir vos données personnelles (par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter vos commandes sans les détails nécessaires).

Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès ou des copies de vos données personnelles, ainsi que des informations sur la nature, le traitement et la divulgation de ces données.

Désabonnement : Nous incluons un lien de désabonnement dans tous les messages de marketing électronique que nous vous envoyons. Vous pouvez retirer votre consentement au marketing direct à tout moment. Si vous le faites, nous mettrons rapidement à jour nos bases de données et ne vous enverrons plus de marketing direct, mais nous pourrons continuer à vous contacter dans la mesure nécessaire aux fins des produits ou services que vous avez demandés.

Vérification et modification de vos données personnelles : Si vous disposez d'un compte d'utilisateur en ligne, vous pouvez directement modifier et compléter vous-même vos données personnelles. Si vous n'avez pas de compte d'utilisateur en ligne, vous pouvez contacter notre service client en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous, qui, à votre demande, rectifiera, supprimera ou complétera dans les plus brefs délais les informations incorrectes, inutiles, manquantes ou dépassé.

Blocage et suppression des cookies : Vous pouvez bloquer les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter la convivialité de nos sites Web..

Effacement, ou restriction de notre traitement, de vos données : Si vous pensez que nous traitons vos données qui ne sont pas exactes ou que  le traitement est illégal ou que nous ne traitons pas vos données conformément à la finalité du traitement ou vous souhaitez vous opposer au traitement, vous pouvez contacter notre service client  pour demander l'effacement ou la limitation du traitement de vos données. Veuillez noter que nous enquêterons sur votre demande dans des délais raisonnables, avant de décider des mesures à prendre.

Droit d'opposition : Vous pouvez avoir le droit de vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles.

Retrait de votre consentement. Vous pouvez à tout moment décider de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles. Si votre consentement est retiré, cela ne nous empêche pas de traiter vos données personnelles sur la base d'autres bases légales, telles que l'exécution de vos commandes et le stockage de vos données de commande conformément à la loi applicable..

Dépôt d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles enfreint vos droits légaux, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale. 

Les cookies sont de petits fichiers texte, souvent composés de lettres et de chiffres, que le navigateur insère dans un ordinateur ou un autre appareil pendant que vous utilisez nos sites Web. Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Modifications de cette politique de confidentialité

Résumé

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre et communiquer les modifications sur ce site.

Collection Privée se réserve le droit de changer et de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous publions des modifications à cette politique de confidentialité, nous modifierons la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité pour indiquer quand ces modifications sont entrées en vigueur.

Si les changements sont importants et vous affectent de manière négative, Collection Privée vous en informera par courrier électronique et publiera bien en vue un avis vous informant d'un tel changement au début de cette politique de confidentialité et sur la page d'accueil de nos sites  Notre point de contact

En cas de problèmes généraux de confidentialité, de problèmes liés à votre compte ou pour vous désabonner des messages marketing, veuillez contacter nos conseillers du service client :

Service client e-commerce : 

collectionprivee.illustration@gmail.com